Tilbagekaldelse
Fortrydelsesret for forbrugere
(En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der overvejende ligger uden for hans handel, forretning eller erhverv).
Politik for afbestilling
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne kontrakt inden for 14 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag
- hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, har eller har taget varerne i besiddelse, forudsat at du har bestilt en eller flere varer som en del af en enkelt ordre, og disse er eller vil blive leveret ensartet;
- hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, som ikke er transportøren, har taget de sidste varer i besiddelse, forudsat at du har bestilt flere varer som en del af en enkelt ordre, og disse leveres separat;
- hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, der ikke er transportør, har taget den sidste delforsendelse eller det sidste stykke i besiddelse, hvis du har bestilt varer, der leveres i flere delforsendelser eller stykker;
For at udøve fortrydelsesretten skal du informere os (Niklas Möller, Am Stieggarten 15, 12589 Berlin (ingen varemodtagelse - se nedenfor for returadresse), telefonnummer: + 49 (0) 33397 647330, e-mailadresse: widerruf@naturalgoodsberlin.de) om din beslutning om at annullere denne kontrakt ved en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller e-mail). Du kan bruge det vedhæftede eksempel på en fortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Konsekvenser af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi dig alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden type levering end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Til denne tilbagebetaling benytter vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for at have sendt varerne retur, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.
Du skal returnere varerne til os straks og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor du underretter os om annulleringen af denne kontrakt:
Natural Goods Berlin
Am Kietz 10
16559 Liebenwalde
eller overdrager den til os. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne, inden fristen på 14 dage er udløbet.
Du bærer de direkte omkostninger ved returnering af varer, der kan sendes med pakkepost, samt de direkte omkostninger ved returnering af varer, der ikke kan sendes med pakkepost. Omkostningerne for varer, der ikke kan sendes med pakkepost, bæres af dig. Varer anslås til maksimalt ca. 90 EUR.
Du skal kun betale for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes håndtering af varerne, som ikke er nødvendig for at kontrollere deres tilstand, egenskaber og funktionalitet.
Udelukkelses- eller annulleringsgrundeÅrsager til annullering
Annulleringsretten gælder ikke for kontrakter
- til levering af varer, der ikke er præfabrikerede og til fremstilling af hvilke et individuelt valg eller bestemmelse af forbrugeren er afgørende, eller som klart er skræddersyet til forbrugerens personlige behov;
- til levering af varer, der hurtigt kan ødelægge eller hvis udløbsdato hurtigt ville blive overskredet;
- til levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved aftalens indgåelse, men som tidligst kan leveres 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis aktuelle værdi afhænger af udsving på markedet, som den erhvervsdrivende ikke har nogen indflydelse på;
- til levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner med undtagelse af abonnementsaftaler.
Fortrydelsesretten udløber før tid for aftaler
- om levering af forseglede varer, der ikke er egnet til at blive returneret af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, hvis deres forsegling er blevet fjernet efter levering;
- om levering af varer, hvis de er blevet uadskilleligt blandet med andre varer efter levering på grund af deres art;
- om levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet pakke, hvis forseglingen er blevet fjernet efter levering.
Eksempel på fortrydelsesformular
(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde og returnere denne formular.)
- Til Niklas Möller, Am Stieggarten 15, 12589 Berlin, e-mailadresse: widerruf@naturalgoodsberlin.de:
- Jeg/vi (*) fortryder hermed den aftale, som jeg/vi (*) har indgået om køb af følgende varer (*)/
levering af følgende tjenesteydelser (*)
- Bestilt den (*)/ modtaget den (*)
- Forbrugerens/ forbrugernes navn
- Forbrugerens/ forbrugernes adresse
- Forbrugerens/ forbrugernes underskrift (kun i tilfælde af meddelelse på papir)
- Dato
(*) Overstreg det relevante.